ご利用ガイド
STEP.1商品を選ぶ
ご希望の商品ページで購入数を選び、｢カートに入れる｣をクリックします。
STEP.2 購入手続き
カートの中のご注文を確認し、間違いが無ければ｢購入手続きへ｣をクリックしお進みください。
他にもご一緒に商品を購入される場合は「戻る」で元のページにお戻りください。
STEP.3 ログイン
［会員登録がお済みのお客様］
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
※パスワードを忘れた方はこちらからパスワードの再発行を行ってください。
※メールアドレスを忘れた方は、お手数ですが、お問い合わせページからお問い合わせください。
［まだ会員登録をされてないお客様］
毎回お名前やご住所を入力することなくスムーズにお買い物をお楽しみいただける便利なマイページを持て、お得なポイントがたまる会員へのご登録をお勧めいたします。
「会員登録する」から登録画面へお進みください。
［会員登録を希望されないお客様］
そのまま「購入手続きへ」をクリックしお進みください。
会員登録をせずに購入手続きを済ませたお買い物のポイントは、その後会員登録をされても加算することが出来ませんので、予めご了承ください。
STEP.4 お届け先の指定
既にご登録のご住所にお送りする場合はリストよりお選びください。
新しいお届け先にお送りする場合には「新しいお届け先を追加する」をクリックしてください。
お届け先の追加・変更ウィンドウが開きますので、入力後「登録する」をクリックしてください。
STEP.5 お支払方法・お届け時間の指定
お支払方法はクレジットカード、代金引換、PayPay残高払い、GMO後払いがございます。
※代金引換とGMO後払いをお選びいただいた場合、手数料が別途330円(税込)掛かります。また、代金引換については現金のみのお支払いとなり、クレジットカードはご利用いただけません。
STEP.6 ポイント使用の指定
ポイントを利用する場合は利用ポイント数を入力してください
。
［その他お問い合わせ］
ご要望やご意見等がございましたらこちらへご入力ください。
※配達希望日や決済に関する依頼についてはこちらの欄にご記入いただいても対応できませんのでご了承ください。
STEP.7 ご入力内容の確認
カートの中身、ご使用ポイント、お届け先、お支払方法をご確認ください。
代金引換を選択された方は「ご注文完了ページへ」をクリックすると、ご注文内容がショップへ送信されます。
クレジットカード払いを選択された方は「次へ」をクリックし、カード情報の入力画面へお進みください。
STEP.8 注文確定
ご注文手続きが完了した場合には、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールが配信されます。
メールが届かない場合はエラーなどで注文手続きが正常に完了していない可能性がございます。
ドメイン指定受信などされている場合は「@treattreat.com」の追加設定をお願いいたします
※ 注文確定後は速やかに発送準備に取り掛かりますので、商品の変更・追加・決済方法や、ポイント利用の変更は承っておりません。必ず注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
STEP.9 商品の発送
発送完了後に配送システムより自動的にお荷物のお問い合わせ番号がメール配信されます。
領収書
大変恐れ入りますが、領収書は発行いたしておりません。代金引換の場合はお届け時に配送会社から手渡される領収書をご利用ください。クレジットカードでのお支払いの場合は、各クレジット会社から送られる明細書が領収書の代わりになります。
納品書について
商品とご一緒に納品書を同梱いたします。
ギフト対応
現在ラッピングサービス、価格表示を消すなどのギフト対応は承っておりませんのでご了承ください。
お支払い方法
お支払方法はクレジットカード、代金引換、PayPay残高払い、GMO後払いがございます。
- クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード一覧
VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERS、
お支払回数は一括のみとさせていただきます。
購入代金は各カード会社の会員規約に基づき、ご指定の口座からの自動引き落しとなります。
※カードはお客様ご本人名義の者に限ります。
・代金引換
代金引換の場合は別途手数料330円(税込)が加算されます。お届け時のお支払方法は現金のみとなります。
・PayPay残高払い
現在手数料無料です。事前にチャージされた残高でお支払いいただけます。
・GMO後払い
■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。 商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
■後払い手数料 330円
■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
お届けについて
・商品はヤマト運輸にてお届けいたします。(配送業者の指定はできません)
・配達指定日がない場合は、可能な限り下記の内容の最速のお届け日を指定して発送いたします。
営業日正午以降のご注文・・・翌日出荷
営業日午前中のご注文分・・・当日出荷
※指定日配達の場合も出荷は同じタイミングとなります
※営業時間外のご注文は、お休み明けより順次対応いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中、配送中の交通事情等や配送中の事故で遅れる事がございます。
・発送が完了しましたら、ご登録のアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
ご不在時の再配達について
お届け時にご不在だった場合は、「不在票」が置かれます。
「不在票」に記載されているヤマト運輸様の連絡先に、次回配達のご希望日時をご指定下さい。
※長期のご不在や住所変更などで発送した荷物が当店に戻ってきてしまい、
再発送を希望される場合、往復の再発送料が掛かることがございます。あらかじめご了承下さい。
海外への発送について
現在海外への発送は承っておりません。
配送料について
6,500円(税込)以上のご注文で配送料は無料となります。
6,500円(税込)未満の場合各都道府県ごとに設定された送料がかかります。
【宅急便送料料金表】
地域詳細 送料 南東北/関東/信越 594円 北陸/中部 616円 関西/北東北 671円 中国 891円 四国 1,001円 北海道/九州 1,111円 沖縄 1,320円
ネコポス
全国一律250円（ポスト投函/クレジット払い限定、税込） セラミドオイルミニサイズ5個まではネコポス配送になります。 6個以上のご注文はシステム上宅急便のみお選びいただけます。
複数商品を同時に購入された場合
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料込み商品を同時にご購入された場合について
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合送はそれぞれに設定されている送料がすべて加算されます。
送料個別商品を複数購入された場合について
送料は配送先ごとに計算されます。
１回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。
送料割引特典
1配送先につき6,500円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
ご注文の変更・キャンセルについて
ご注文の変更・キャンセルは、午前中にお受けしたご注文を除き、当日中のみ承ります。
お問い合わせフォームからご注文番号とキャンセル希望の旨をお知らせください。
午前中のご注文は、当日正午よりすみやかに配送処理がされるため承ることができません。あらかじめご了承ください。
商品の返品について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品の返品は、商品到着から6日以内の未開封のものに限りお受けできます。
事前に必ずお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
追って商品の返送先等お伝えいたします。
返品をお受け出来ない場合
・ご使用済みの商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・納品書を紛失された場合
返品にかかる送料について
送料を当ショップが負担する場合
下記商品の場合当ショップが返送分の送料を負担いたします。大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。至急交換させていただきます。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
※上記以外の、不良品ではない新品・未開封の商品でお客様が返品をご希望される場合の送料はお客様負担となります。
いずれの場合も事前に必ず問い合わせフォームよりご連絡の上、商品到着後6日以内に弊社までご返送ください。
ご返金について
お客様のご都合による商品返品の場合は、商品代金のみ返金とし、送料や手数料を差し引いた額をご指定の口座にご返金いたします。
ポイントについて
商品代金の1％が1ポイントして還元されます。
1ポイント＝1円として次回以降のお買物でお使いいただけます。
保有ポイント及び有効期限はログイン後にご確認いただけます。
